한파 다음 날 아침 전화의 절반은 “물이 안 나와요”, 나머지 절반은 “세탁기 물이 안 빠져요”입니다. 예방은 지난 가을에 끝났고, 이 글은 이미 얼어 버린 뒤의 순서입니다. 수도관·하수구·계량기 중 어디가 얼었는지 가르는 법, 집에서 녹여도 되는 곳과 손대면 안 되는 곳, 저희 해빙 작업이 되는 범위와 안 되는 범위를 정리했습니다. 얼기 전에 할 일은 베란다 세탁기 배수 겨울 동결에 따로 있습니다.
얼기 쉬운 자리 — 베란다 세탁 배수 · 옥외 오수관 · 계량기함 · 북향 외벽 수도
어는 자리는 정해져 있습니다. 물이 고여 있고 바깥 공기에 닿는 곳입니다. 베란다 세탁 배수구는 호스 끝과 트랩에 물이 늘 고여 있고 창가라 가장 먼저 업니다. 옥외 오수관은 방배·내곡동 단독주택과 빌라에서 건물 밖 마당을 지나 맨홀로 가는 구간으로, 경사가 약해 물이 남아 있는 자리가 업니다. 계량기함은 복도식 아파트의 복도 벽 안, 빌라·주택의 대문 옆 바닥에 있어 보온재가 젖거나 뚜껑이 열려 있으면 그 안에서 업니다. 북향 외벽에 붙은 수도(세탁실·보일러실·옥상 수도)는 해가 안 드는 벽면을 타고 내려가는 배관이 업니다.
세대 안 화장실·주방 배관은 난방이 도는 한 거의 얼지 않습니다. 그래서 “물이 안 나온다”는 대개 계량기 앞뒤나 외벽 구간이고, “안 빠진다”는 베란다·옥외 구간입니다.
얼었을 때 첫 순서 — 밸브 잠그기 · 터진 자리 확인 · 물 사용 중지
수도가 얼었으면 먼저 계량기 밸브(또는 세대 메인 밸브)를 잠급니다. 얼음이 녹으면서 터진 자리에서 물이 쏟아지는 것은 녹은 직후이고, 밸브를 잠가 두면 그 순간을 막습니다. 잠근 뒤 계량기함·외벽 배관·베란다 수도 순으로 눈에 보이는 구간에 갈라진 자리, 이음부에서 얼음이 삐져나온 자리가 있는지 봅니다. 터진 자리가 보이면 녹이기보다 수리가 먼저입니다.
하수구가 얼었으면 그 배수구로 가는 물 사용을 멈춥니다. 세탁기는 배수 에러가 뜨기 전에 멈추고, 얼은 배수구에 뜨거운 물을 붓는 것은 아래에서 설명하듯 피하셔야 합니다. 옥외 오수관이 얼었으면 집 안 모든 배수가 갈 곳이 없어지므로 화장실 사용도 최소로 줄이고 연락 주시는 것이 맞습니다.
집에서 녹여도 되는 곳과 안 되는 곳 — 뜨거운 물 · 드라이기 · 토치의 위험
집에서 녹여도 되는 곳은 눈에 보이고 손이 닿는 짧은 노출 배관입니다. 세탁기 수도꼭지 주변, 베란다 배수구 바로 아래 트랩, 계량기함 안 배관 정도입니다. 방법은 미지근한 물을 적신 수건을 감아 두거나 드라이기 온풍을 멀리서 오래 쐬는 것이고, 배관이 손으로 만져 미지근해지는 속도로 천천히가 원칙입니다.
안 되는 것 세 가지입니다. 끓는 물을 배수구나 배관에 바로 부으면 도기·PVC가 온도 차로 갈라지고, 언 관 안에서 물이 팽창해 이음부가 터집니다. 토치·가스불은 배관 보온재와 벽 마감에 불이 붙고, PVC 배관은 녹아 변형됩니다. 아파트 계량기함에 불을 대는 것은 공용부 화재라 절대 안 됩니다. 벽 속·바닥 속 배관은 어디가 얼었는지 모르는 채 겉을 데우는 것이라 효과가 없고, 마감만 상합니다. 이 셋 중 하나라도 해야 할 것 같으면 그 시점이 부르실 때입니다.
해빙 작업의 범위 — 되는 것과 안 되는 것 (매설 구간 · 계량기 교체)
저희 해빙 작업은 언 구간을 찾아 해빙 장비로 배관 안쪽부터 녹이는 것입니다. 되는 범위는 세대 급수 배관의 노출·반노출 구간, 베란다 배수구 아래와 외벽을 타는 배수 배관, 옥외 오수관 중 맨홀이나 소제구로 접근할 수 있는 구간, 계량기 뒤쪽 세대 배관입니다. 언 자리는 배관을 따라가며 온도와 물 흐름으로 찾고, 녹인 뒤에는 물을 흘려 정상 흐름과 이음부 물샘을 확인합니다.
안 되는 범위도 분명히 말씀드립니다. 마당 아래 깊이 묻힌 매설 구간이 통째로 얼었으면 장비가 닿지 않아 굴착 없이는 못 녹이고, 그 경우 날이 풀릴 때까지의 임시 대책을 안내드립니다. 계량기 자체의 파손·교체는 수도사업소 소관입니다. 보일러 본체 안 동결은 보일러 서비스 영역이고, 저희는 보일러로 들어가는 급수 배관까지입니다.
녹은 뒤가 진짜 — 터진 이음부 · 누수 확인
얼었던 배관은 녹는 순간이 가장 위험합니다. 얼음이 관 안에서 팽창해 이음부를 벌려 놓았다가, 녹으면서 그 틈으로 물이 나옵니다. 그래서 저희는 녹인 뒤 반드시 물을 흘려 이음부를 확인하고, 급수 배관이면 밸브를 천천히 열어 압력을 서서히 올리면서 새는 자리가 없는지 봅니다. 세대에서 직접 녹이셨다면 같은 순서로 — 밸브를 조금만 열고, 계량기 숫자가 도는지, 배관 이음부와 벽 아래가 젖는지 몇 시간 지켜보시면 됩니다. 물을 안 쓰는데 계량기가 돌면 어딘가 터진 것이니 밸브를 다시 잠그고 연락 주세요. 계량기로 확인하는 법은 수도계량기로 누수 확인 · 급할 때 물 잠그는 순서에 있습니다.
배수 쪽도 같습니다. 녹은 베란다 배수구는 세탁기를 한 번 돌려 배수 에러 없이 빠지는지, 아래층 천장으로 물이 안 가는지 확인하고, 옥외 오수관은 맨홀에서 흐름을 봅니다.
다음 겨울 — 방배 빌라 · 단독주택 외부관 보온 체크
한 번 언 자리는 다음 겨울에 같은 자리가 업니다. 방배동 빌라촌과 내곡동 단독주택은 옥외 오수관과 계량기함이 세대 책임인 경우가 많아, 가을에 세 가지만 보시면 됩니다 — 계량기함 안 보온재가 마른 상태인지, 외벽 배관 보온재가 벗겨진 자리가 없는지, 옥외 오수관 소제구 뚜껑이 닫혀 있는지. 이번에 얼었던 구간은 저희가 어디였는지 기록해 드리니, 그 자리 보온을 우선하시면 됩니다. 아파트 복도 계량기함 보온은 관리사무소 소관인 단지가 많으니 미리 확인해 두시는 것이 좋습니다.
범위 밖 — 이 글에서 다루지 않는 것
옥상 물탱크 동결, 스프링클러 배관, 보일러 본체와 난방 배관 안 동결, 계량기 교체는 각각 해당 설비 업체·수도사업소 영역이라 다루지 않았습니다. 지하주차장 집수정 배출 배관이 얼어 펌프가 돌아도 물이 못 나가는 경우는 집수정 모터 · 배수펌프 페이지 FAQ에 있습니다.